智慧主机隐私政策
深圳市智慧猫软件技术有限公司及其关联公司(以下合称为“我们”或“智慧主机”)致力于保护您的个人隐私。您在使用我们的产品、服务时,包括智慧主机应用程序、智慧主机微信小程序时(统称为“服务”),我们会收集和处理您的相关信息,因此请您仔细阅读《智慧主机隐私政策》(下称“本政策”)并确定了解我们对您个人信息的收集和处理规则(包括如何收集、使用、保存、共享此类信息),以及为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
当您同意本隐私政策,或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务,且未通过适当的方式联系我们表达相反意见,我们将视为您充分理解并同意本政策。阅读过程中,如果您有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过本页底部的联系方式与我们联系。
定义
在本政策中
- 关联公司：是指由深圳市智慧猫软件技术有限公司直接控制或间接控制；或直接或间接控制深圳市智慧猫软件技术有限公司；或与深圳市智慧猫软件技术有限公司共同控制同一家公司；或与深圳市智慧猫软件技术有限公司受同一家公司直接或间接控制的公司，包括但不限于母公司、子公司，分公司；与深圳市智慧猫软件技术有限公司受同一母公司控制的子公司等。
- 个人信息：以电子或其他方式记录的能够单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息或者反映特定个人活动情况的各种信息。
- 个人敏感信息：包括个人生物识别信息，通讯记录和内容，健康类信息，交易类信息，精确位置信息等。当我们向您提供特定的产品或服务时，涉及到个人敏感数据的收集时，我们在收集有关您个人敏感数据之前会通过显著并且明确的通知以征得您的同意。
- 智能设备：是指硬件制造商生产或制造的，具有人机界面并且可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备，包括智能家用电器，智能可穿戴设备、智能空气净化设备、智能安防设备等。
- 应用程序:是指由深圳市智慧猫软件技术有限公司开发的移动应用程序,能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至智慧主机物联网( IoT )平台。
我们收集哪些信息
为了向您提供我们的服务,我们会要求您提供此类服务所必须的个人信息。如果您不提供个人信息,我们无法为您提供相对应的产品或服务。
但若您使用或购买的产品及/或服务基于您的账号信息,请您前往注册/登录页面进行注册或登录。
您自愿向我们提供的信息
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帐户信息:当您注册我们的帐户时,我们会收集您的账号名称和联系方式,如您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间,我们会进一步收集您帐户中的昵称、头像、国家代码、语言偏好或时区信息等。
如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区信息)与您的智慧主机账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,以及第三方公布的隐私政策中有关共享个人信息的条款,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
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反馈:当您使用我们产品中的反馈和建议功能时,我们会收集您的电子邮件地址、手机号码和反馈内容,以便及时处理您的问题和设备故障。
与此同时,依据不同的应用程序产品和服务,我们会收集相对应且必要的个人信息以便提供给您产品和服务。
基于提供的附加功能所收集的信息
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用智慧主机应用程序、智慧主机微信小程序的基本服务,但您无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
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基于位置信息的附加服务:当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便您使用智慧主机应用程序或智慧主机微信小程序与智能设备进行配网。以及当您使用我们的特定产品或服务(例如天气服务)时,基于您的同意,我们会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集。
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基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加您购买的设备,拍摄视频等功能。请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动扫码、拍摄等使用相机/摄像头时获取信息。
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基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、上报设备使用问题提供证明等功能。当您使用于头像等功能时,我们不会对此信息进行识别;但是当您上报设备使用问题时我们会通过您所上传的照片/图片来定位您的问题。
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基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音功能,如语音对讲等,在这些功能中我们会收集您的语音信息以识别您的指令需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击 App 内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
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基于存储权限的附加服务:我们向您申请获取此权限,目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
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基于消息通知权限的附加功能:我们向您申请此权限,目的是为了向您推送有关产品或服务类的通知,特别是您购买了有关服务需要向您发送告警,以便您尽快了解设备和现场的实时状况。
您理解并同意,上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、内外存储的访问权限,以实现这些权限隐私政策所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
我们自动收集的信息
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移动设备信息：当您与我们的产品交互时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会自动收集移动设备信息，如设备MAC地址、设备型号、操作系统、IP 地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。与此同时，我们会收集您的软件版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。(包括IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件安装列表、设备序列号、android ID)。
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使用信息:在您与我们的网站和服务交互期间,我们会自动收集与访问、点击、下载、发送/接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用信息。
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日志信息:当您使用我们的应用程序时,系统和异常日志会被上传,其中包括您的 IP 地址、使用语言、操作系统的版本、访问的日期或者时间等。
请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
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位置信息：当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便您使用应用程序与智能设备进行配网。 您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集。
智能设备相关信息
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智能设备基本信息：当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时，我们会收集有关智能设备的基本信息，如设备名称、设备 ID 、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息等。
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智能设备报告的信息:根据您选择与我们的产品或服务连接的不同智能设备,我们会收集您的智能设备报告的信息。例如,智能体重秤或健身追踪器会报告您的身高、体重、体脂含量( BFM )、体重指数( BMI )和骨骼肌含量( SMM );智能摄像头会收集其拍摄的图像或视频，请注意,当您主动同意智慧主机应用程序与健康类应用连接时,我们将与您选择的第三方健康平台(如苹果健康、谷歌 Fi 、 Fitbit 等)共享您的测量数据(仅包括您的 BMI ,身高,体重和体脂%数据)。共享数据的目的仅是为了测量和分析与您有关的健康相关指标,并且永远不会透露给其他第三方。您可以通过管理 HealthKit 设置页面随时关闭智慧主机应用程序与第三方健康平台的授权连接。
处理个人信息的目的和法律依据
我们处理您信息的目的如下:
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为您提供服务:我们处理您的帐户信息、设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息,以提供您请求的产品和服务。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的合同。
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改善我们的服务:我们处理您的设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息,以确保我们产品的功能和安全性,开发和改进我们的产品和服务,分析我们的运营效率,并防止和跟踪欺诈或不当使用行为。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的合同。
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非营销通信:我们处理您的个人信息,旨在向您发送与服务、条款/条件和政策变更和/或其他管理信息相关的重要信息。与此同时,我们还会向您发送与您购买服务相关的通知,如告警服务。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的合同。
- 数据分析:为了分析我们提供的产品的使用情况、提升您的用户体验,我们会对您提供和上报的数据进行分析,及时查看您在使用产品隐私政策过程中的问题、分析与您相关的产品或使用场景以便您更好地享受我们产品带来的便利。
- 合规:我们仅在法律要求我们披露信息时,或当我们认为必要或适当的情况下处理您的个人信息时:
(a)遵守适用的法律法规,法律程序或公共机构和政府当局请求;
(b)履行我们的使用条款和其他协议、政策或标准,包括调查任何潜在的违规使用行为;
(c)保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产;以及寻求可用的检测、预防、补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿或解决安全、欺诈或技术问题。
- 我们也以其他方式使用收集您的个人信息,在收集时我们会提供具体通知,并根据适用法律的要求获得您的同意。如果处理您的个人信息的目的发生任何变化,我们将通过电子邮件和/或我们网站上的显著通知将此类变化通知到您,并告知您关于个人信息的选择。
我们与谁共享您的个人信息?
我们仅以您知晓的方式共享您的个人信息。我们会与下列参与者共享您的个人信息:
- (1)向为我们提供某些业务相关服务的第三方服务提供商披露您的个人信息,例如网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT服务、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务,从而确保他们能够为我们提供服务。
- (2)向直接或间接为您提供智能设备和/或您用来访问和使用我们网站和服务的网络和系统的客户以及其他业务合作伙伴披露您的个人信息。
- (3)当发生重组，合并，出售，合资，让渡，转让或其他处置我们所有或部分业务、资产或股票(包括但不限于与任何破产或类似程序相关的上述情况)的情况时,向附属公司或其他第三方披露您的个人信息。在这种情况下,您将通过电子邮件和/或我们的网站收到关于所有权变更、个人信息新的使用方式不兼容以及有关个人信息选择的明确通知。
对于以下必要或适当情况,我们会合理合法地共享您的个人信息:
- (1)遵守适用的法律法规、法律程序、政策和／或标准，或相应公共机构和政府当局的要求；
- (2)履行我们的使用条款和其他协议、政策和标准,包括调查任何潜在的违规行为;
- (3)保护我们的运营、业务和系统;
- (4)保护我们和／或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及对非法、欺诈、欺骗或恶意活动进行的风险管理、检测和鉴定。
- (5)向公司旗下的子公司，分公司或附属公司披露您的个人信息，以定期开展业务活动。
除上述第三方以外，我们仅在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人信息。我们会通过应用程序接口（ API )、软件工具开发包（ SDK ）与第三方进行必要的信息共享，不同版本的第三方 SDK 会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
我们获取了哪些权限
以下为获取的权限列表:
- 麦克风录音权限：播放摄像头时，用于对讲
- 定位权限：方便用户添加设备时获取手机wifi名称，在设备报警时方便知晓设备安装位置
- 网络权限：与接口进行数据交互，下载图片/视频元素
- 存储权限：主要用于图片/视频缓存，扫码功能和设置头像工读取手机相册，保存错误日志
- 通讯录权限：用于唤起通讯录录入号码页面，保存报警号码
- 设备状态信息：保护账号安全，该权限不会记录用户的个人信息
- 自启动：用于报警信息推送服务，接收设备报警消息,提高用户收到推送的成功率
- 设置相关：用于提醒用户打开推送消息
- 摄像头权限：用于扫码，修改用户头像
- 后台弹出界面：用于报警时能够弹出报警页面
用户可以拒绝授予以上权限，但部分权限可能会导致应用使用异常，如网络权限，存储权限，因为这些权限是应用使用所必须的权限。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
我们集成接入的 SDK 详细列表
所收集信息的转移
我们在全球范围内开展业务,因此我们依据本政策收集的个人信息可能会在不同国家或地区之间进行传输、存储和处理。我们经营地所在国家或地区适用的法律法规可能与您居住国家/地区的适用法律有所不同,但我们将严格遵守个人信息保护相关的法律法规和要求。因此在个人信息保护的框架下，为了促进我们的运营,我们可能将个人信息转移到我们开展业务的国家或地区。无论您的信息在何处存放,我们的隐私和安全做法旨在为您的个人信息提供全球性保护。
例如,欧盟委员会已确定欧洲经济区( EEA )、英国或瑞士以外的某些国家/地区能够充分保护个人信息的机制。当欧洲经济区、瑞士或英国用户的个人信息被转移到位于欧洲经济区、瑞士或英国以外的国家/地区,且未被认为具有充分信息保护水平的接收者,我们会确保遵守“欧盟标准合同条款”进行信息传输。
安全保障措施
我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施,以维护您的个人信息的完整性和安全性。我们提供多种安全保障策略,以有效确保用户和设备的信息安全。
在设备访问方面,我们采用专有算法保障数据隔离、访问认证和授权申请。
在数据通信方面,支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。
在数据处理方面,采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。
在数据存储方面,用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。
除上述技术层面的安全保障外,制度和管控层面上,我们还制定了一系列的安全保障,如定岗定责,举办安全和隐私保护培训课程,加强员工数据保护意识,控制访问权限等措施,以防止数据丢失、被非法使用、收到未授权访问或泄漏、篡改或损毁。
如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全(例如,您认为您的智慧主机帐户的安全性已经受损),market@smartism.cn立即告知我们。
如果一旦发生安全事件影响到您的个人信息安全,我们将第一时间通过您预留的邮件地址、电话号码、消息中心推送等方式通知到您,并告知您降低或防范相关风险的建议等信息。必要时我们会按照内部安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门进行报告。
信息保留期限
我们将在达成本政策所述目的的最短期限内处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限，在保留期限结束后，我们将销毁您的个人信息。
(1)根据《用户协议》以及本政策以满足您请求的产品和服务；
(2)您明确要求删除您的个人信息时，我们将此设为任务并不再保留您的个人信息。您可进入安新爱家应用程序的注销账号操作(【我的】-【用户头像】-【注销账号】)来注销您的账号，注销账号后，账号将立马删除，请谨慎操作。
如果我们出于技术原因无法销毁信息，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用。
儿童的个人信息保护
我们非常重视儿童个人信息的保护，若您的年龄在13周岁（或您所在国家／地区的规定年龄）以下，则在您使用我们的服务前，务必事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们根据各区域、国家或地区相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。请注意，如我们发现未事先征得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
关于政策变更的声明
我们会根据信息实践的变化对本政策进行更新。如果我们作出任何重大变更，我们将通过电子件（发送至您帐户中指定的电子邮件地址）通知您，或于变更生效前在本网站上发布通知。我们建议您定期浏览本页面，以获取有关隐私做法的最新信息。
联系我们
- 如果您对我们的做法或本政策存在任何疑问,请通过以下方式联系我们:
- 深圳市智慧猫软件技术有限公司
- 通讯地址:深圳市龙华区龙华街道办梅龙路2341号龙湖君荟商务大厦1932房
- 电子邮箱:market@smartism.cn
- 电话:0755-26938559
2023年06月13日